Expeditions

Expédiez-vous à l’international ?

Oui, nous expédions nos produits partout dans le monde. Veuillez noter que la livraison gratuite n'est pas applicable pour les commandes à internationales et que les tarifs d'expédition peuvent varier en fonction de votre région.

Combien de temps faut-il pour recevoir mes produits ?

L'expédition nationale peut prendre de 2 jusqu'à 5 jours ouvrables. 

L'expédition étrangère peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables.

En raison des défis liés à la chaîne d'approvisionnement mondiale, les délais d'expédition peuvent être plus ou moins longs que d'habitude..

La livraison est-elle gratuite ?

Oui les tarifs d'expédition sont gratuite en France. ailleurs les tarifs peuvent varier en fonction de votre région et sont calculés au moment du paiement. Voici les détails complets de notre politique d'expédition.



Produits Garantie

Offrez-vous une garantie pour vos produits ?

Tous nos produits sont soumis à un contrôle qualité. 

Certifié Goldfilled.

Notre garantie offre une garantie contre les défauts de fabrication. 

La garantie couvre tout défaut de fabrication, de conception ou de matière. 

Veuillez nous en informer dans les 2 mois suivant la constatation d'un défaut. 

Cela ne couvre pas les coups, une mauvaise utilisation ou d'autres problèmes qui ne sont pas imputables à des 

défauts de fabrication.

Comment puis-je être sûr de l'authenticité des matériaux ?

Nous garantissons l'authenticité des matériaux utilisés, tels que l'or, l'argent, et les pierres précieuses. Tous nos produits sont accompagnés de certificats d'authenticité pour confirmer la qualité des matériaux.



Y a-t-il un risque d'allergie ou de réaction cutanée avec vos bijoux ?

Nos bijoux sont fabriqués avec des matériaux hypoallergéniques, sans nickel, pour minimiser les risques de réactions cutanées. N'hésitez pas à voir notre bloc ou nous contacter pour plus d'informations sur les matériaux utilisés.

Paiements

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

La sécurité de vos informations est primordiale. Nous utilisons des systèmes de paiement sécurisés et vos données sont protégées à chaque étape du processus d'achat.



Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons tout les paiements principaux cartes de crédit, Visa, Mastercard et American Express, PayPal

Retours et Remboursements

Proposez-vous des remboursements ?

Oui, nous proposons des remboursements complets et partiels. Veuillez vous renseigner pour plus d'informations sur notre politique de remboursement.

Combien de temps après avoir finalisé un achat puis-je demander un remboursement ?

Une demande de remboursement peut être soumise dans les 14 jours suivant l'achat.





Qui paie les frais en cas de remboursement ?

Lorsqu'une commande est retourné, tous les frais de retour sont à la charge du client.

Si vous ne trouvez pas les informations que vous recherchez dans notre liste de questions ci-dessous, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'experts :

contact@avecamour-bijoux.com